Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Uw privégegevens blijven uw privégegevens. Wij zijn van mening dat de beveiliging van Lemmet van bovengemiddeld niveau is. Lemmet gebruikt de meest geavanceerde beveiligingstechnieken.

Wij waarborgen uw privacy op de volgende manieren:

Lemmet en al onze verkooppunten zijn SSL beveiligd over de gehele website.
Uw persoonlijke informatie wordt nooit verkocht of doorgespeeld aan derden.
Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke, afgeschermde database.
Uw transactiegegevens worden sterk versleuteld over internet verstuurd zodat hackers geen kans krijgen.

Wij gebruiken, net als alle andere webwinkels, een cookie om bij te houden bij welke pagina's worden bezocht en hoe intensief onderdelen van Lemmet worden gebruikt. Op deze manier kunnen wij onze verkooppunten nog beter aanpassen aan de wensen van onze klanten. Wij gebruiken deze gegevens uitdrukkelijk niet om een profiel van onze bezoekers samen te stellen.

Gegevensverzameling en gegevensverwerking:

Wij zijn transparant over de (persoons)gegevens die wij van u verzamelen. Wij verzamelen deze gegevens enkel ter verwerking van uw bestelling en uiteraard om te voldoen aan onze (fiscale) verplichtingen. Uw gegevens worden nooit door ons doorverkocht of gebruikt voor andere doeleinden dan het doel waarvoor u ons uw gegevens aangereikt heeft: oftewel het leveren van producten aan u die u bij ons besteld heeft. De gegevens die wij van u verzamelen komen tot stand via telefooncontact, e-mailcontact, Google Analytics(*zie uitleg verderop) of uiteraard via de velden die u invult in onze LemmetKassa. De gegevens die wij verzamelen bestaan uit de volgende velden: Email, Bedrijfsnaam, Voornaam, btw-nummer(bij buitenlandse bestellingen), Achternaam, Adres, Postcode, Stad, Telefoonnummer, Land, Klant referentie, betaalwijze en de gegevens over de door u bestelde producten en geplaatste producten in uw winkelwagen. Zolang u bij ons een account heeft blijven deze gegevens in onze database opgeslagen. Uw gegevens blijven ten alle tijden in de facturen en pakbonnen opgeslagen, dit is ons verlicht door o.a. de belastingdienst. Indien u uw klantaccount en dus uw klant- persoonsgegevens wilt verwijderen, inzien of corrigeren dan kunt u contact opnemen met info@lemmet.nl of telefonisch met 0528 266 826, wij passen uw gegevens dan naar uw wensen aan maar op de facturen en pakbonnen bewaren wij deze ten alle tijde. Uw bedrijfsnaam en adresgegevens delen wij naast de belastingdienst en onze accountant ook met de verzendpartij Sendcloud, Sendcloud deelt deze gegevens vervolgens met DHL ten behoeve van de verzending van uw bestelling. Hiernaast worden uw gegevens ook gedeeld met onze betaalpartners, zoals de ABN-AMRO, SISOW en de banken die via SISOW bediend worden (oftewel alle grootbanken van Nederland en België). *Naast deze gegevens hebben wij ook een anonieme variant van Google Analytics draaien op onze webshop, Google Analytics verzamelt geheel anoniem gegevens. De laatste cijfers van uw ip-adres zijn dus volledig afgeschermd, dit geheel volgens de richtlijnen van autoriteitpersoonsgegevens, wij hebben hier de handleiding “handleiding privacyvriendelijk instellen” voor gebruikt om uw privacy te waarborgen. Hiernaast gebruiken wij een SSL certificaat over de gehele website, om een “man in the middle attack” te voorkomen. Op deze manier kunt u bij ons altijd veilig en privacy-vriendelijk winkelen. De contactgegevens van onze webshop zijn: Lemmet, Postadres: Buitenvaart 2110-09, 7905 SX te Hoogeveen. Indien u er zaken omtrent uw persoonsgegevens onduidelijk zijn of indien u vragen heeft dan kunt u contact opnemen met info@lemmet.nl of 0528 266 826.

Lemmet is aangesloten bij het Webshop Keurmerk

WebshopKeurmerkWij zijn aangesloten bij het Webshop Keurmerk. Het Webshop Keurmerk is hét keurmerk voor internetwinkels. Door dit keurmerk zijn wij aan de scherpste regels onderworpen. Al onze verkooppunten krijgen dankzij het Webshop Keurmerk een extra stenge externe controle. Daarnaast zijn onze algemene voorwaarden tot stand gekomen met het Webshop Keurmerk.

Beveiligde internetverbinding bij betalingen

Bij iedere betaling wordt de verbinding tussen uw computer en tussen Lemmet maximaal beveiligd. Dankzij SSL-beveiliging worden de transactiegegevens sterk versleuteld over internet verstuurd. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slotje" in de adresbalk van uw browser. Dit slotje is enkel zichtbaar tijdens het afrekenen.

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. U kunt contact met ons opnemen middels ons contactformulier of telefonisch op: 0528 266 826. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (naam webshop) bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC)

Cookies

Uiteraard gebruiken al onze verkooppunten cookies. Dit zijn onschadelijke, zeer kleine tekstbestanden. Zo goed als iedere website gebruikt tegenwoordig cookies.

De cookies onthouden uw gegevens tijdelijk, zodat de gegevens van bijvoorbeeld uw winkelwagen niet zoekraken. Dankzij het gebruik van cookies kunnen wij onze website ook beter aan uw wensen afstemmen.

De pluspunten van Lemmet
    • Vlotte levering,
      snelle levertijd: 1 - 3 werkdagen
    • Gratis bezorgd vanaf €99 excl. btw
    • Eigen voorraad groot assortiment
    • Gedeelde winkelwagen, 10 verkooppunten

Adviespunt
Schaar, Scharen, Fiskars, Victorinox, Mundial, Kretzer Finny

Vlotte levering

Gratis verzending

Eén winkelwagen

Onafhankelijk gekeurd

Achteraf betalen

14 dagen bedenktijd

Pakketpost

Eigen voorraad